1. Informações que coletamos
A XCON Plataforma (xconplataforma.com.br) coleta as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone
- Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas na plataforma
- Dados de integracao: informações de campanhas publicitarias (Meta Ads), conversas de WhatsApp, métricas de desempenho
- Dados tecnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional
2. Como usamos suas informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços (CRM, automacao, gestao de campanhas)
- Gerenciar campanhas publicitarias via Meta Marketing API
- Gerar análises e insights de desempenho com inteligencia artificial
- Comunicar atualizações e novidades relevantes
- Garantir a seguranca da plataforma
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): para gerenciamento de campanhas publicitarias
- Provedores de IA (Anthropic, OpenAI): para gerar análises e insights (dados anonimizados)
- Z-API: para integracao com WhatsApp Business
- Autoridades legais: quando exigido por lei
4. Armazenamento e seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao.
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusao dos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: dpo@xconplataforma.com.br
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analiticos para melhorar a experiencia. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alteracoes nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
8. Contato
Duvidas sobre esta política podem ser enviadas para: dpo@xconplataforma.com.br